隐私政策范本

2021年09月24日 |发布者:佚名  点击:


     XXXX是由XXXX有限公司为您提供的一款电商类APP产品。
XXXX有限公司(以下或简称“XXXX”),非常注重保护用户以下统称“用户”或“您”)的个人资讯与隐私安全。我们深知个人资讯对您的重要性,您在使用APP时,我们可能会收集和使用您的相关个人资讯。我们将按法律法规要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人资讯安全可控。我们希望通过《XXXX隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人资讯时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障您的权益。
       本政策适用于XXXX提供的产品或服务。如我们及关联公司产品或服务中使用了XXXX提供的产品或服务(例如使用XXXX平台账户登录),但未设独立法律声明及隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策的全部内容,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,APP基本浏览功能尚能正常运行,但无法达到我们拟达到的服务效果,您可以选择立即停止访问/使用XXXX的服务。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达。
       您在阅读完本政策后,您使用或继续使用我们的服务,必须用户确认同意隐私政策后才开始收集用户信息,我们将严格按照本政策范围必要地收集、使用、储存和分享您的相关资讯。如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,请通过客服4001574006或其他回馈管道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
       本政策将帮助您了解以下内容:
1、 我们如何收集和使用您的资讯
2、 我们如何使用Cookie和同类技术
3、 我们如何共用、转让、公开披露您的资讯
4、 我们如何保护您的资讯
5、 您如何管理您的资讯
6、 未成年人的资讯保护
7、 您的资讯如何在全球范围转移
8、 通知和修订
9、 如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人资讯
       在您使用我们的产品及/或服务时,我们我们需要/可能需要收集您的个人资讯。主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用我们的服务。
1.为实现向您提供我们的产品及/或服务的基本功能。您须授权我们收集、使用的必要的资讯。如您拒绝提供相应资讯,您将无法更好地使用我们的产品及或服务;
2.为实现向您提供我们产品及或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的资讯。如您拒绝提供,您将无法更好使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及或服务的基本功能。
        您理解并同意:
1. 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求,因我们向您提供的产品和服务种类众多且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人资讯类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
2.为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术, 随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人资讯或变更个人资讯使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应资讯的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过入驻商家提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。
        我们会实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人资讯:
(一)帮助您成为我们的用户.
       为遵守法律法规的要求 ,在您注册成为我们的用户时,您需要提供手机号以创建XXXX帐号。如您只需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的用户及提供以上的资讯。对于需要通过XXXX账号才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述资讯校验您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。您在使用XXXX时,为维护您的基本资料,改善您的服务体验,您可以完善网络身份识别信息(如头像、用户名及登录密码等)。如您成为XXXX商家会员,您需要提供您的所在城市,我们可以为您提供奖励、专属客服等会员服务。如果您不提供这些资讯,并不会影响您对XXXX基本功能使用。其中,为保证交易辨识度,您的昵称、头像将公开号资讯(头像、昵称及其他页面提示的资讯) , 使您可以便捷地实现第三方账号的注册或登录。此外,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的账号资讯,并与您的XXXX进行绑定,使您可以通过第三方账号直接登录、使用我们的产品及/或服务或实现账号之间相关权益互通。我们将根据与第三方的约定,在您授权同意范围内使用您的相关资讯。账号资讯展示:如果您已拥有XXXX商家平台账号,我们可能会在XXXX商家平台服务中显示您的上述个人资讯,以及您在XXXX商家平台上或与XXXX商家平台账号相关联的产品和服务中执行的操作,包括通过XXXX商家平台展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对XXXX商家平台服务和XXXX商家平台账号设置所作出的选择。
(二)为您提供商品或服务资讯展示
       在您使用我们服务过程中,为保障您的账号安全、了解产品适配性、识别账号的异常状态、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会请求您提供或自动收集您的使用情况并储存为网络日志资讯,包括:设备资讯:我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关资讯(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广告标识符、移动设备识别码、网卡地址、移动应用列表等软硬体及设备环境资讯)、 设备所在位置相关资讯(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器资讯)。服务日志资讯:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享资讯、发布资讯,以及IP地址、客户端的类型、操作系统的版本、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。请注意,单独的设备资讯、日志资讯是无法识别特定自然人身份的资讯。如果我们将这类非个人资讯与其他资讯结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人资讯结合使用,则在结吉合使用期间,这类非个人资讯将会被视为个人资讯,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类资讯做匿名化、去标识化处理。为您提供更便捷、更符合您个性化需求的资讯展示、搜索及推送服务, 我们会根据您的设备资讯和服务日志资讯,提取您的偏好特征, 并基于特征标签进行间接人群画像,展示、推送资讯和可能的商业广告。我们努力保障您的浏览体验, 如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回覆退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。此外, 我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的.上述资讯。
(三)为您提供收藏、加购与分享功能
       在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享资讯。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、分享历史在内的服务日志资讯用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
(四)帮助您完成下单及订单管理
       当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。为下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。如您选择使用快递代收业务,在下单过程中,您需同时提供发件人的姓名、地址、联系电话和收件人的姓名、地址、联系电话。同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务资讯、具体订单号、下单时间、您应支付的金额、支付方式,我们收集这些资讯是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单资讯、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您可以通过XXXX商家为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人资讯。向XXXX商家提供该实际订购人的前述个人资讯之前,您需确保您已经取得其授权同意。其中涉及儿童订购的,您需在订购前取得所涉及儿童的监护人授权同意。为便于您了解查询订单资讯并对订单详细资讯进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单资讯用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加资讯以确保商品或服务的准确送达。
(五)帮助您完成支付
       为完成订单支付,您需要选择支付方式并提供第三方支付平台账号,我们会将您的XXXX商家平台账号会员名、订单支付相关资讯、订单安全相关设备资讯及其他反洗钱法律要求的必要资讯通过在应用程式中嵌入的第三方支付平台软件工具开发包(SDK)等方式与第三方支付平台公司共用。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的,我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要资讯与您选择的相应金融机构共用。为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后及争议解决服务,您同意我们可自您选择的交易对象、支付方式所对应的支付机构处收集与支付账号、支付进度相关的资讯。
(六)帮助向您完成商品或服务的交付
       根据您与商品或服务提供主体的约定,相关配送服务主体(包括商家或第三方配送服务提供商)将为您完成订单的交付,您知悉并同意相应配送服务主体不可避免地获知及使用您的订单相关配送资讯,以保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,为您提供售后及争议解决服务,您同意我们可自您选择的商品或服务提供主体、配送服务主体处收集与交付进度相关的资讯。
(七)客服及争议处理
       当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账号及系统安全,我们需要您提供必要的个人资讯以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号资讯、订单资讯、您为了证明相关事实提供的其他资讯,或您留下的联系方式资讯),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号资讯和订单资讯。为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他资讯,包括您与客服联系时您提供的相关资讯,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复资讯。
(八)为您提供评价晒图等资讯发布功能
       您可在易物商家上主动对商家的产品/服务进行评价,我们将收集您发布的资讯,并展示您的用户名、头像和发布内容。如您选择以匿名方式发布评价资讯时,我们将不展示您的用户名、头像。请注意,您发布的资讯中可能会涉及您或他人的个人资讯甚至个人敏感资讯,如您在评价时选择上传包含个人资讯的图片,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时发布分享相关资讯。您公开发布的资讯中涉及儿童个人资讯的,需在发布前取得所涉及儿童的监护人授权同意。前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人资讯的内容。
(九)为您提供安全保障
       为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,确保操作环境安全与识别会员账号的异常状态,更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或XXXX商家相关协议规则的情况,我们在应用程式中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备资讯、服务日志资讯,并可能使用或整合您的用户资讯、交易资讯以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共用的资讯,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(十)为您提供其他附加服务
       为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人资讯。如果您不提供上述资讯,不会影响您使用XXXX商家的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
1.位置资讯:为了便捷您发现周边的餐饮、商店等生活服务资讯,我们会基于您的地理位置为您提供服务。当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们可能会收集和使用您的位置资讯,以实现我们为您提供您本地周边生活服务的目的(包括您无需手动输入自身地理位置即可获得相关服务,以及估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策)。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位,这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关资讯的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器技术。我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置资讯进行关联以判断您的行踪轨迹。
2. 基于电话权限的附加功能:您可以使用该功能授权我们获取IMEI、IMSI等设备识别符资讯,以用于保障您的账号和交易安全。
3. 基于相机/摄像头的附加服务:您可以使用该功能进行扫码用于登录、购物、领取优惠资讯,直接拍摄并上传图片用于评价、分享,以及特定场景下经您授权的扫码支付、参与活动等您明确知悉的场景。请您知晓,即使您已同意开启摄像头权限,我们也仅会在您主动点击客户端摄像头图标拍照时通过摄像头获取照片资讯。
4. 基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可以使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。
5. 基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风帮助您与客服联系或与客服机器人实现语音交互,在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音资讯。
6. 基于通讯录资讯的附加功能:我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录资讯使您在购物时可以更便利地取用您通讯录内的联系人资讯,无需再手动输入。
7. 基于日历的附加服务:在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们将收集您的日历资讯用于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。
       您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置、电话状态、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录及/或日历的访问权限,以实现这些权限所涉及资讯的收集和使用。您可在您的设备设置或我们的相关客户端“设置-隐私-系统权限”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人资讯来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人资讯,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的资讯收集及使用。
(十一)其他
1. 若您提供的资讯中含有其他用户的个人资讯,在向XXXX商家提供这些个人资讯之前,您需确保您已经取得合法的授权。
2. 若我们将资讯用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的资讯用于其他目的时,或者我们主动从第三方处获取您的个人资讯,均会事先征求您的同意。若我们从第三方处间接获取您的资讯的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人资讯,并向您告知共用的资讯内容,且涉及敏感资讯的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人资讯来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人资讯会进行安全加固(包括敏感资讯报备、敏感资讯加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人资讯同等的保护手段与措施对间接获取的个人资讯进行保护。
 
 3. 征得授权同意的例外
       您充分理解并同意,根据相关法律法规规定,我们在以下情形中收集、使用您的个人资讯无需征得您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取资讯的请求
1) 与国家安全、国防安全有关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4) 出于维护个人资讯主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5) 所收集的个人资讯是您自行向社会公众公开的;
6) 从合法公开披露的资讯中收集个人资讯的,如合法的新闻报道、政府资讯公开等管道;
7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文档所必需的;
8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9) 为合法的新闻报道所必需的;
10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人资讯进行去标识化处理的;
11) 法律法规规定的其他情形。
 
         XXXX接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。
         以上第三方其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的其他服务(包括您向该第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
      三方SDK名称:com.alipay(支付宝;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证) com.taobao(淘宝;Mtop;阿里/未涉及) com.facebook.fresco(Fresco) com.amap.api(高德地图;高德导航;高德定位;阿里高德地图;高德)
      使用目的:
     1. 注册XXXX账号,用于支付购买产品;
     2.多商户入驻
     3. 用户推广产品
     4.高德地图获取用户定位     
      涉及个人信息:设备信息(如IMEI)、姓名、邮件地址、手机号码、公司名称、所在区域、店面名称、营业执照信息、订单信息、收货地址、付款方式
       第三方官网链接:
       三方官网隐私政策链接
      1. https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html(高德地图)
      2. https://www.douban.com/group/topic/144645085/(淘宝/未涉及)
      3. https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8(支付宝)
      请知悉,根据适用的法律,若我们对个人资讯采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的资讯进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善XXXX商家的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型演算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4.如我们停止运营XXXX商家产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人资讯的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人资讯进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人资讯的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
5. 我们向您提供帐号注销的途径。在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下, 您可以在XXXX帐号中心按照相应的要求提交账号注销申请,并点击“账号注销”,注销及时生效,部分单项服务账号的注销可能需要您按照该项服务页面提示的具体指引进行操作。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
 
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie
       为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息存储为日志信息。
我们可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息,并将该等信息存储。我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:记住您的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的其他信息;如果您的客户端或客户端附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
 
三、 我们如何共用、转让、公开披露您的个人资讯
(一)共用
       我们不会与XXXX商家服务提供者以外的公司、组织和个人共用您的个人资讯,但以下情况除外:
1. 在获取明确同意的情况下共用:获得您的明确同意后,我们会与其他方共用您的个人资讯。
2. 在法定情形下的共用:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共用您的个人资讯。
3. 在您主动选择情况下共用:若您通过XXXX商家购买商品和服务,我们会根据您的选择,将您的订单资讯中与交易有关的必要资讯共用给相关商品和服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。
4. 与第三方服务商共用:当您通过XXXX商家购买商品或服务时,为向您提供第三方配送等服务,我们必须与第三方服务商共用您的个人资讯。
5. 与关联公司共用:为便于我们基于XXXX商家账号向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的资讯,识别会员账号异常状态,保护XXXX商家关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人资讯可能会与我们的关联公司共用。我们只会共用必要的个人资讯,如果我们共用您的个人敏感资讯或关联公司改变个人资讯的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
6. 与授权合作伙伴共用:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能。我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共用您的资讯,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需资讯,且不能将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人资讯的,我们不允许合作伙伴进行转委托。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份资讯与提供广告、分析服务的合作伙伴共用。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的资讯,但不会提供您的个人身份资讯,或者我们将这些资讯进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述资讯与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将资讯发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
(3)为了使您能够接收资讯推送、在第三方平台分享资讯、使用地图服务、播放视频等必要的功能用途,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程式。
(二)转让
       我们不会将您的个人资讯转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人资讯;
2. 在XXXX商家服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人资讯转让,我们会要求新的持有您个人资讯的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
        我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人资讯:
1. 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人资讯;
2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反XXXX商家相关协议及规则的情况,或为保护XXXX商家用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人资讯,包括相关违规行为以及XXXX商家已对您采取的措施
3. 基于法律的披露:在法律、法律程式、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人资讯。
(四)共用、转让、公开披露个人资讯时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共用、转让、公开披露您的个人资讯无需事先征得您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全有关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5. 您自行向社会公众公开的个人资讯;
6. 从合法公开披露的资讯中收集个人资讯的,如合法的新闻报道、政府资讯公开等管道。
       请知悉,根据适用的法律,若我们对个人资讯采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共用、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
 
四、 我们如何保护您的个人资讯
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的资讯,防止个人资讯遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的客户端与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对XXXX商家网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人资讯的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人资讯遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人资讯;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人资讯重要性的认识。我们指定了专人负责儿童资讯的保护,严格设定资讯访问权限,对可能接触到儿童资讯的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童资讯的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人资讯。
(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人资讯。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人资讯,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:
1. 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量;
3. 您是否同意更长的留存期间;
4. 是否存在保留期限的其他特别约定。
       在您的个人资讯超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人资讯,或使其匿名化处理。
       在使用XXXX商家服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人资讯,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人资讯,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人资讯尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联络XXXX商家客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共用甚至公开分享的资讯,可能会涉及您或他人的个人资讯甚至个人敏感资讯,如您在评价时选择上传包含个人资讯的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共用甚至公开分享相关资讯。
       请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何资讯的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致资讯被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人资讯安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人资讯主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
       我们已制定儿童资讯安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童资讯安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示资讯。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童资讯安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
       同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人资讯安全事件的处置情况。
 
五、 您如何管理您的资讯
       我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册资讯或使用我们的服务时提供的其他个人资讯。在访问、更新、更正和删除前述资讯时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账号安全。您有权利查询、更正、管理、删除自己的资讯并保护自己的隐私和安全。
(一) 访问您的个人资讯
       除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人资讯。您可以通过如下方式行使您的访问权利:
1. 账号资讯:如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料资讯、更改您的密码、添加安全资讯等,您可以在我们的系统内执行此类操作。
2. 订单资讯:您可以在我们系统中查阅您的订单记录,交易记录等。
(二) 更正或补充您的个人资讯
       当您需要更新您的个人资讯时,或发现我们处理您的个人资讯有错误时,您有权作出更正或更新。您可以自行在我们系统内进行更正,或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
(三) 删除您的个人资讯
1. 您可以通过产品中的设置或功能控件删除您的资讯。
2. 发生以下情形,您可以向我们提出删除个人资讯的请求:
a) 如果我们处理个人资讯的行为违反法律法规;
b) 如果收集、使用您的个人资讯,却未征得您的同意;
c) 如果我们处理个人资讯的行为违反了与您的约定;
d) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
e) 如果我们终止产品运营及服务。
       若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人资讯的主体,要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关资讯后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的资讯,我们将安全地存储您的个人资讯并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(四) 改变您授权同意的范围
       每个业务功能需要一些基本的个人资讯才能得以完成。除此之外,1. 您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关资讯等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
2. 当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人资讯。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人资讯处理。
(五) 注销您的账号
       您可以通过以下方式申请注销您的账户:
1. 联系XXXX商家客服寻求帮助,协助您申请注销您的账户。
在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人资讯,或使其匿名化处理。
(六) 约束资讯系统自动决策
       在某些业务功能中,我们可能仅依据资讯系统、演算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害XXXX商家商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(七) 响应您的上述请求
       为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答覆。如您不满意,还可以通过XXXX客服发起投诉。
       对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视乎情况收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的资讯、无端重复的资讯,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
       在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1. 与国家安全、国防安全有关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4. 有充分证据表明个人资讯主体存在主观恶意或滥用权利的;
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6. 涉及商业秘密的。
 
六、 未成年人的个人资讯保护
       在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您是未成年人,我们建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供资讯。
       一旦我们识别出您是儿童用户的,我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人资讯收集使用规则。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人资讯的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共用、转让或披露此信息。
       若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人资讯有疑问,请通过第九部分中的联系方式与我们联系。
 
七、 通知和修订
       我们的隐私权政策有可能进行变更。
       未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面(如XXXX商家APP“我的→设置→隐私政策”)上展示最新版的隐私政策。
       对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过XXXX商家公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
       本政策所指的重大变更包括但不限于:
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人资讯的目的、处理的个人资讯类型、个人资讯的使用方式等;
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的资讯控制者变更等;
3. 个人资讯共用、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4. 您参与个人资讯处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5. 我们负责处理个人资讯安全的责任部门、联络方式及投诉管道发生变化;
6. 个人资讯安全影响评估报告表明存在高风险。
 
八、 如何联系我们
       您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15个工作日内回覆您的请求:
1. 如对本政策内容、儿童个人资讯保护有任何疑问、意见或建议,您可通过XXXX客服电话(4001574006)与我们联系;
2. 如发现个人资讯可能被泄露,您可以通过XXXX客服电话(4001574006)投诉举报;
3. 如果您对我们的回覆不满意,特别是您认为我们的个人资讯处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
 
 
 

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